3 сентября 2024 года ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» с рабочим визитом посетила делегация в составе представителей Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Самарской области в сопровождении заместителя управляющего Отделением СФР по Республике Мордовия Борисовой Натальи Борисовны. Делегацию встречала первый заместитель директора Учреждения Мулюгина Кристина Владимировна. Гости ознакомились с инфраструктурой многофункционального центра, с организацией работы по приему и выдаче документов при предоставлении государственных услуг СФР, организацией получения государственных услуг в секторе пользовательского сопровождения, организацией доступа заявителей к получению информации о предоставляемых государственных услугах СФР. В ходе осмотра клиентских залов членам делегации была продемонстрирована работа терминалов электронной очереди, сервисов предварительной записи и оценки качества оказания государственных услуг. В секторе ожидания участники делегации ознакомились с информацией, содержащейся на экранах инфокиосков, на информационных стендах по вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг СФР. Был также осмотрен учебный класс, в котором проводится обучение сотрудников многофункциональных центров республики.
В ходе визита были обсуждены вопросы, возникающие при предоставлении государственных услуг СФР на базе МФЦ.
